Veelgestelde vragen over

• Voor wie is deze actie bestemd?

  Deze actie is bestemd voor eigenaars van zonnepanelen, maar die nog geen thuisbatterij hebben. Dit jaar bieden we deze actie ook enkel aan voor woningen in Vlaanderen. Vanaf volgend jaar zullen we ook een aanbod hebben voor Brussel en Wallonië.

• Welke waarborgen zijn er op de installatie?

  Onze partner G&D Energy werkt voor de installatie van de thuisbatterijen en de omvormers met Huawei. Huawei staat garant voor de kwaliteit van hun producten en geeft op deze producten 10 jaar garantie.
  
  De garantie omvat de vervanging van defectie componenten, de werkuren, het materiaal en het vervoer.

• Waarom vragen jullie een voorschot van €50?

  Aangezien het aantal installaties dat onze technische partner G&D Energy kan doen beperkt is, willen we er natuurlijk zeker zijn dat iemand echt geïnteresseerd is. Uiteraard gaat dit voorschot van je factuur. Als je na het contact met G&D Energy uiteindelijk beslist om toch geen thuisbatterij met hen te plaatsen, storten we je het voorschot terug.