VREG stelt Fluvius in gebreke voor aanhoudende problemen met energieafrekeningen
De Vlaamse energieregulator VREG heeft netbeheerder Fluvius in gebreke gesteld voor aanhoudende IT-problemen. Door die problemen krijgen duizenden gezinnen en kmo’s al maandenlang geen energiefacturen meer en kunnen ze geen voorschotten betalen.
Door de technische problemen bij Fluvius zijn de EAN-nummers – dat zijn codes om leveringspunten te identificeren – van meer dan 20.000 gezinnen en kmo’s al weken of zelfs maanden geblokkeerd. Bij 4.000 dossiers slepen de problemen zelfs al langer dan een half jaar aan. Het gevolg is dat de eindafrekening voor de consument veel te lang op zich laat wachten en leverancierswissels moeilijk verlopen. [cta_box center]
Inhoud
Meer lezen op onze blog
De federale ombudsdienst voor energie beleeft opnieuw drukke tijden. De eerste negen maanden van 2023 bedroeg het aantal k…
Een gemiddeld Belgisch huishouden betaalde in 2022 voor aardgas 11,5 eurocent/kWh of 102% meer dan in 2021. Voor elektriciteit bed…
Ook als huurder van een huis of appartement is het belangrijk om bezig te zijn met je energiecontracten. Welke verantwoordelijkhed…
Een nieuwe app van energieleverancier Eneco laat zijn klanten in Vlaanderen met een digitale meter toe om beter in kaart t…